退換貨政策

購物須知

目前部分食品類商品是以接單後製作的方式出貨,因此有些購物服務的限制,請您體諒,可以接受再進行購買。

1. 食品(農產品、生鮮‧‧‧等)屬於消耗性商品,屬性特殊且有保存期限問題。請於下單前考慮清楚,除非食品在運送途中有撞壞、食品本身瑕疵造成無法食用、或收到的品項與訂單不同,否則不提供退換貨服務。

食品類商品，收到商品後如有疑慮，請在收到商品1日內拍照傳至 seeheart2010@gmail.com，或來電: 用心快樂 02-27083516由專人為您服務。

農產生鮮品易受季節與天候因素影響,若受天災及不可抗拒因素發生貨源短缺時,為保持品質穩定,將由本公司主動調整或順延交貨期限

2. 新鮮食材收到後請清點數量、品項後,儘速放入冰箱冷藏保鮮。因宅配專車均使用冷藏設備,請務必留下隨時可收貨的地址與連絡電話,避免食品產生變質。所購買的商品依冷藏或冷凍方式配送,故有可能於不同時間分別送達,敬請見諒。

3. 用心快樂社會企業保留接受訂單與否的權利。

用心快樂社會企業向您致上深深謝意。

購物運送方式

1. 水蜜桃配送方式: 黑貓宅急便全程冷藏運送。其他商品會以郵寄或快遞、黑貓寄送

2. 配送天數(除預購商品外)，訂單成立後,3-4個工作天內送達(不含例假日及國定假日)。

3. 配送範圍: 適用於全台本島,收件地址請勿填寫郵政信箱

4. 注意事項

A 我們會請宅配公司送達至您所指定的地點和收貨人,請您務必保持手機暢通以確保商品能準時送達。

B 若購買低溫商品,請確認可隨時收貨及冷藏之地址,以確保食品新鮮。

C 關於離島配送,目前暫不提供離島訂購服務,有任何問題請聯繫客服

D 如有其他配送相關問題,歡迎聯絡客服,客服人員會在二個工作天內立即回覆您。